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Lilienbrunngasse 3

1020 Wien

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Fragen und Antworten

 

Hier findest Du häufig gestellte Fragen und Antworten.

Solltest Du noch weitere Fragen haben, nutze einfach unsere Konktakseite
und schreibe uns hier.

 

1. Bestellung

Viele unserer Torten kannst Du direkt in unserem Onlineshop bestellen. Du kannst zwischen Lieferung oder Abholung Deiner bestellten Torte an unserem Standort in Wien auswählen. Für die Bestellung von Individuelle Torten bitten wir Dich unsere Kontaktseite zu nutzen.

Unser Bestellsystem wird Dir immer den frühestmöglichen Abhol- oder Liefertermin anzeigen.

Allgemein solltest Du mindestens 3 Tage vor gewünschtem Abhol- oder Liefertermin bestellen. Zum Wochenende hin und am Wochenende verlängert sich die Bestellfrist auf bis zu 5 Tage.

Falls Du Fragen zur Bestellung hast, kannst Du uns auch gerne eine Nachricht über unsere Kontaktseite senden.

Wenn Du ein saisonales Produkt in den Warenkorb legst, dann schränkt dies die Abhol- oder Lieferzeiten auf die jeweilige saisonale Verfügbarkeit ein.

Solltest Du mehrere Produkte kaufen wollen, die zu verschiedenen Zeiten verfügbar sind, musst Du diese einzeln kaufen. Lösche dazu gegebenenfalls alle anderen Produkte außer dem gewünschten saisonalen Produkt aus dem Warenkorb und lade die Warenkorb-Seite erneut.

Anschließend kannst Du den Kauf des saisonalen Produktes zu den verfügbaren Abhol- und Lieferzeiten fortsetzen.

Gleiches Vorgehen gilt für nicht saisonale Produkte, um für diese sodann einen früheren Abhol- oder Liefertermin auszuwählen.

2. Abholung & Lieferung

Die Abholung von Bestellungen ist in unserer Patisserie in der Lilienbrunngasse 3, 1020 Wien, von Montag bis Freitag von 13:00 bis 17:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr möglich.

Eine Lieferung Deiner Torte ist Montag bis Freitag zwischen 13:00 und 17:00 Uhr und Samstag zwischen 10:00 und 14:00 möglich.

Das Liefergebiet umfasst derzeit Wien und Wien Umgebung zu folgenden PLZ in Niederösterreich:

  • 2100 Korneuburg
  • 2102 Bisamberg
  • 2103 Langenzersdorf
  • 2201 Deutsch-Wagram
  • 2320 Schwechat
  • 2322 Zwölfaxing
  • 2331, 2334 Vösendorf
  • 2332 Hennersdorf
  • 2333 Leopoldsdorf
  • 2340 Mödling
  • 2340, 2344 Maria Enzersdorf
  • 2345 Brunn am Gebirge
  • 2351 Wiener Neudorf
  • 2351, 2361 Laxenburg
  • 2351, 2362 Biedermannsdorf
  • 2380 Perchtoldsdorf
  • 3400 Kierling
  • 3400 Klosterneuburg
  • 3400 Maria Guggung
  • 3400 Weidling
  • 3400, 3420 Kritzendorf

Wien Zone 1 (1010‑1090, 1200): € 4,90 inkl. 20% USt.
Wien Zone 2 (1100-1190, 1210-1230): € 6,90 inkl. 20% USt.
Niederösterreich (ausgewählte PLZ): € 11,90 inkl. 20% USt.

3. Individuelle Torten

Wir backen Deine Torte für jeden Anlass. Massgeschneidert und passend zum jeweiligen Anlass, ganz nach Deinem Geschmack und Vorstellungen. Wir versüssen Deine Feste, Geburtstage, Hochzeiten, Taufen, Firmenfeiern, Babyparties oder auch einfach so mit unseren einzigartigen Kreationen.

Grundsätzlich gilt, je früher desto besser. Mindestens jedoch 14 Tage vor Deinem Wunschtermin, damit wir Ihre Individuelle Torte genau nach Deinem Geschmack und Vorstellungen anfertigen können.

Bei Hochzeitstorten empfehlen wir Dir eine Bestellung von mindestens 4, besser 6 Monaten im Voraus.

Die Preise für individuelle Torten werden jeweils auch individuell berechnet und richten sich dabei nach den verwendeten Zutaten und dem Zeitaufwand für die Dekoration.

Allgemein kannst Du mit einem Preis von mindestens €7 (exkl. USt) pro Stück und eventuell noch einen Aufschlag für aussergewöhnliches Dekor (z.B. handmodellierte Figuren oder Blumen) oder spezielle Zutaten, ganz nach Deinen Vorstellungen und Geschmack rechnen.

Die Kosten der Zustellung von individuellen Torten werden ebenfalls einzeln berechnet, und richtet sich danach ob ausschliesslich eine Lieferung erfolgt oder ob wie bei einer mehrstöckigen Hochzeitstorte auch ein Aufbau vor Ort erfolgt.

Wir beraten Dich gerne und erstellen Dir auch ein persönliches Angebot. Nutze unsere Kontaktseite und schreib uns.

Du kannst zwischen 2 Varianten wählen:

- Probierbox to go für €30 oder

- Verkostung mit unserer Konditormeisterin und Probierbox für €80.

Probierboxen und Verkostungen sind nur an Samstagen verfügbar. Vorbestellung mindestens 7 Tage vor Deinem gewünschten Abholtag.

Details findest Du unter Hochzeitstorten.

4. Weitere Information

Derzeit bieten wir keinen Paketversand an.

Vom 22. Dezember 2021 bis einschließlich 5. Jänner 2022 sind wir auf Betriebsurlaub. In diesem Zeitraum bieten wir keine Liefer- oder Abholservices an. Ab 7. Jänner sind wir wieder für Dich da.

Du kannst auch in unserer Winterpause für den 7. Jänner 2022 online bestellen. Stöber einfach hier im Onlineshop.

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